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配送(宅配便)

配送日を指定できますか

配送日時の指定はできません。
配送時に登録住所に不在の場合、不在連絡票が投函されますので記載の手順で再配達日時をご指定ください。

※発送後にお届け先の変更が発生した場合は、チケットお届け時に、追加配送料をお客様にご負担いただきます。
※不在等によりチケットが弊社に戻ってきた場合も、チケットお届け時に、追加配送料をお客様にご負担いただきます。

チケットがまだ届きません。いつ届きますか

お申込みごとに配送時期が異なります。「申込み状況照会」から配送時期をご確認ください。

ヒント
「申込み状況照会」ページに表示された公演の「状況」欄に 「チケットはご指定の住所に発送されました。詳細をご確認ください。」 と表示されている場合は、すでに発送が開始しています。 「詳細」ボタンをクリックし、申込状況詳細画面で、佐川急便の「お問い合わせ送り状NO」を確認してください。佐川急便のサイトから、チケットの配送状況が確認できます。

今回申込んだチケットだけ配送先の住所を変更したい

「申込み状況照会」の「今回の支払方法/受取方法」欄に「>>変更はこちら」というリンクがあれば、
先に進んだページの「支払方法/受取方法の設定」にて配送先住所の変更が可能です。

チケットを申込んだ後に引っ越しました。まだ届いていません

「申込み状況照会」の「今回の支払方法/受取方法」欄に「>>変更はこちら」というリンクがあれば、
先に進んだページの「支払方法/受取方法の設定」にて配送先住所の変更が可能です。

なお、上記のリンクは、チケットが発送手続き前の状態にある場合に表示されます。
リンクがない状態では「申込み状況照会」からの変更ができません。
お手数ですが、下記内容をお書き添えの上、「その他のお問合せ」からご連絡ください。

  • ・申込みのお名前
  • ・申込み公演名、公演日
  • ・連絡先お電話番号
  • ・新住所
  • ・旧住所

※配送先住所の表札名が申込みのお名前と異なる場合は、「○○様方」をご明記ください。

<ご注意ください>
※発送後にお届け先の変更が発生した場合は、チケットお届け時に別途配送料をご負担いただきますのでご注意ください。
※不在等によりチケットがe+に戻ってきた場合、再配送時に別途配送料をご負担いただきます。何卒ご了承ください。

宅配ボックス(または郵便受けや私書箱)に届けられますか

【A】宅配ボックス、郵便受け、私書箱などに投函する事はできません。

チケット配送には、佐川急便のセーフティサービスを使用しています。
これはクレジットカードなどと同じ配送方法で、受取人の受領印が必須の配送方法です。

不在などで受取れなかった場合は、「ご不在連絡票」が投函されます。
案内されている「再配達受付連絡先」へお問合せのうえ、再配達手続きを行ってください。

※発送後にお届け先の変更が発生した場合は、チケットお届け時に別途配送料をご負担いただきますのでご注意ください。
※不在等によりチケットがe+に戻ってきた場合、再配送時に別途配送料をご負担いただきます。何卒ご了承ください。

紛失事故を防ぐため、ご理解くださいますようお願いいたします。