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登録内容の変更

入力された内容では変更できません。とエラーが出ます(登録内容変更時)

正しく入力しているにもかかわらず、エラーが表示された場合は、入力内容がすでに登録されている可能性があります。

【登録制限】
同一内容で登録できる最大件数は次のとおりです。

  • ・固定電話番号: 2件
  • ・携帯電話番号: 1件
  • ・PCメールアドレス: 1件
  • ・携帯メールアドレス: 1件
  • ・クレジットカード: 1件

下記の記入例を参考に、変更(または追加)したい内容を「電話・Eメールでのお問合せ」よりご連絡ください。登録状況をご案内します。

【記入例】
入力された内容では変更できません。とエラーが出ます

  • ・ID:*********
  • ・固定電話番号**-****-****を追加登録希望
  • ・PCメールアドレスを*****@**********へ変更希望

なお、クレジットカード番号を含む内容変更の場合は、「電話・Eメールでのお問合せ」よりご連絡ください
セキュリティ上、問合せフォームへカード番号を記入することはお控えください。

ログインできません(登録内容変更時)

<ID・パスワードの両方が不明な方>

  • (1) 新規会員登録をお試しください。登録時に「すでに登録があります」と表示された場合、入力した携帯電話番号またはメールアドレスで会員登録がある可能性があります。
  • (2)「パスワード再設定」よりお心当たりのあるメールアドレスを入力してお試しください。
  • (3)メールアドレスでパスワード再設定ができなかった場合は、「登録メールアドレスが不明な方はこちら」よりお手続きください。

上記で解決しない場合は、専用の問合せ電話番号:0570-054-355(10時〜18時・土日祝含む)へお問合せください。

【問合せに必要な項目】

  • 登録氏名(漢字およびカナ)
  • 携帯電話番号
  • メールアドレス
  • 郵便番号/住所
  • 生年(西暦)
登録内容を確認・変更するにはどうすればいいですか

「登録情報変更」ページをご利用ください

なお、IDやパスワードが不明な場合は「登録情報変更」内の「パスワード再設定」からお手続きを行ってください。

パスワードを変更するにはどうすればいいですか

「登録情報変更」内、「パスワード変更」からお手続きを行ってください。

チケットJCBで住所や電話番号の変更を行った場合、クレジットカードの登録情報も変更されますか?

変更されません。別途、カード裏面に記載されているカード発行会社へご連絡いただき、変更の手続きを行ってください。