新型コロナウイルス感染症の発生拡大および緊急事態宣言の発令により、
現在非常に多くの公演の中止・延期にともなう払戻しが発生しております。

そのため、ご返送いただいたチケットの口座振込でのご返金・未発券チケットのクレジットカードへのご返金に、通常よりお時間がかかる場合がございます。

ご返金時期の目安については下記をご確認ください。
個別に返金時期のご回答はできかねます。予めご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申しあげます。

【WEBでのお申し込み分】
振込でのご返金：該当公演の払戻期間終了から、2か月かかることがあります。振込み人名義は「イープラス」となります。
クレジットカードへのご返金：該当公演の払戻期間終了から、3か月かかることがあります。
※返金完了した公演は、チケットJCB「申込状況照会」にてご確認いただけます。
　
【電話でのお申し込み分】
クレジットカードへのご返金：チケットJCBでの払戻案内後、10日〜3週間程度のお時間を頂きます。