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払戻し

公演が延期（または変更）になり払戻しがあります。どうすればよいですか

払戻し方法は、チケットの受取方法により異なります。
申込み履歴のページでご確認ください。
※お電話でお申込みをされた方は、チケットＪＣＢサイト内「お知らせページ」にてご案内いたします。

チケットの返送は普通郵便でいいですか

郵便局の窓口から特定記録郵便で返送してください。
普通郵便での返送時未着事故については、責任を負うことができません。

払戻しとなったが、クレジットカード会社から料金が引落とされている

処理手続きのタイミングにより、返金方法が異なります。

決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日（翌月以降）、払戻しが行われる場合があります。
内容はカードご利用明細で確認してください。

公演変更/延期になったチケットを4枚持っています。一部のみ払戻しできますか

できます。
ファミリーマート／セブン-イレブンで発券した場合は、払戻したい枚数分のチケットを、発券した店舗へお持ちください。
配送で受取った場合は、払戻したい枚数分のチケットをご返送ください。