◆パスワードをお忘れの方◆
＜現在の登録メールアドレスが分かる方＞
「パスワード再設定」よりお手続きください。

＜登録メールアドレスが不明な方＞
＜登録メールアドレスで現在メール受信ができない方（パスワード再設定のメールが届かない方）＞
「パスワード再設定」ページ内、右上にある「ご登録のメールアドレスが不明な方はこちら」よりお手続きください。



※1年以上ご利用がない会員情報は、自動的に退会処理を行うことがあります。
その場合、パスワードの再設定メールは届きませんので新規会員登録をお試しください。
※上記手順で再設定された場合、ご登録の住所・クレジットカード情報・お届け先情報は全て削除されます。パスワード再設定後、基本情報変更から再度ご登録ください。

◆ID（登録メールアドレスまたは携帯電話番号）およびパスワードをお忘れの方◆
�@新規会員登録をお試しください。
登録時に「すでに登録があります」と表示された場合、入力した携帯電話番号またはメールアドレスで会員登録がある可能性があります。
�Aパスワード再設定よりお心当たりのあるメールアドレスを入力してお試しください。
�Bメールアドレスでパスワード再設定ができなかった場合は、パスワード再設定ぺージ内右上にある「登録メールアドレスが不明な方はこちら」よりお手続きください。

上記で解決しない場合は、コチラ（チケットJCB会員登録の退会）もお試しください。

「申込み履歴」では、お客様の申込み状況/発券状況などが確認できます。
IDとパスワードを入力すると申込み一覧が確認できます（確認できる期間は、予告なく変更する場合があります。予めご了承ください）。
なお、「詳細」ボタンを押すと、申込み内容の詳細を確認できます。

具体的には以下のことができます。

• ・申込み内容の確認
• ・受取に必要な番号の確認
• ・抽選販売の抽選結果確認
• ・抽選販売の取消手続き（受付期間中のみ）
• ・払戻内容の確認
• ・スマチケのダウンロード手続き

申込み内容や結果の確認ができない場合は、「電話・Eメールでのお問合せ」へお問合せください。

※チケットJCBの会員登録が必要ない受付にお申込みの場合は、こちらの申込み履歴にアクセスしてログインしてください。
ログインにはお申込み完了後に案内される4桁の「受付番号」とお申込み時に登録された「電話番号」が必要となります。

抽選販売に申込み中の場合、退会できない期間があります。
■当選された場合は、結果確認開始日の翌々日以降に退会手続きを行ってください。
■落選の場合は、結果確認開始日の直後から退会手続きができます。

抽選受付期間内であれば、申込みを取消すと、退会手続きが可能となります。
申込みの取消しは「申込み履歴」より行ってください。

メールは配信の数日前から設定作業を行なっているため、退会後も数日間届く場合があります。
お手続き後1週間経過しても配信が継続している場合は、ページ右の「電話・Eメールでのお問合せ」へお問合せください。